por Pamela Davis – Primavera 2020 Revista Demotech Difference
Las compañías de seguros llegan tarde al juego y deben adoptar la innovación para centrarse más en el cliente y seguir siendo relevantes. Una encuesta de KPMG reveló que el 73% de los directores generales de seguros están dispuestos a impulsar la transformación radical de sus organizaciones para seguir siendo competitivos. Para un sector inundado de datos, las InsurTech y la inteligencia artificial (IA) se consideran los motores de la innovación. La tecnología puede ayudar a las aseguradoras a mejorar la cadena de valor de los seguros y el tiempo que se tarda en evaluar, tarificar y cotizar una póliza. La IA puede desempeñar un papel importante a la hora de aportar información muy necesaria sobre los datos. En los escenarios más esperanzadores, la tecnología amplía el acceso y las posibilidades de elección, ayuda a las empresas a cubrir una mayor exposición a los siniestros y reduce el coste para los asegurados.
Mientras InsurTech y AI dominan los titulares de los medios de comunicación sobre seguros, ¿está el sector confiando demasiado en la tecnología para innovar?